Commandes et livraison
En général, les vendeurs sont seuls responsables ou expéditeurs.
Combien de temps prend la livraison ?
Le délai de livraison dépend du vendeur. Chaque vendeur définit son propre délai de livraison, et ce délai sera indiqué sur la fiche produit.
Délai estimé
- Délai indiqué par le vendeur : le vendeur vous fournira le délai de livraison prévu au moment de l'achat.
- Livraisons nationales et internationales : les délais peuvent varier en fonction de la destination et de la société de transport choisie.
Suivi de l'expédition
Une fois que le vendeur aura expédié votre commande, vous recevrez des notifications sur l'état de l'expédition, et vous pourrez suivre votre colis en ligne.
Pour plus de détails, consultez le délai de livraison sur la page de chaque produit.
Puis-je annuler une commande ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande, mais seulement si le vendeur n’a pas encore expédié l'article. Pour annuler, suivez ces étapes :
Étapes pour annuler une commande :
- Allez dans votre compte client : Connectez-vous à la plateforme avec votre compte.
- Trouver votre commande : Allez dans la section "Mes commandes" et sélectionnez la commande à annuler.
- Demander l'annulation : Si la commande n'a pas été expédiée, vous pouvez demander l'annulation directement depuis votre espace client.
Si la commande a déjà été traitée ou expédiée, l'annulation ne sera pas possible. Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter le vendeur pour plus de détails sur la procédure à suivre.
Pour plus d'aide, contactez notre support client.